Как разместить заказ
Для оформления заказа в интернет магазине следует выполнить следующие простые шаги:
1. Чтобы выбрать нужный товар, на странице «magazin.dekora.md», Пройдитесь по категориям товаров или воспользуйтесь поисковым окном, введя название товара.
2. После того, как вы выбрали нужный товар и количество, нажмите кнопку «Добавить в корзину».
3. Когда вы выберете все необходимые вам товары, нажмите кнопку «Корзина», и вы будете перенаправлены на страницу вашего заказа.
4. Проверьте еще раз список товаров, количество. Если вы вносите изменения, обновите корзину, нажав на кнопку «Обновить».
5. Выбрать способ доставки и оплаты.
— В случае если вы выбираете получить товар в магазине, выберите «Без доставки».
— Если вам нужна доставка, отметьте «Доставка».
Про доставку см. здесь.
6. Затем нажмите «Оформить заказ». В следующем поле, укажите точный адрес доставки, номер телефона, способ оплаты.
7. Выберите один из доступных способов оплаты: оплата при доставке, оплата через систему Paynet или перечислением. Для оплаты перечислением, здесь же, вы можете создать счет на оплату.
8. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ”. Далее, наш оператор свяжется с вами для сверки информации из заказа и его подтверждения, а также, в случае необходимости, подтверждения адреса и времени доставки.
В случае если товары добавленные в корзину недоступны по техническим причинам, оператор dekora.md может порекомендовать покупателю приобрести аналогичный товар.
Любые изменения в заказе влекут за собой продление срока исполнения.
9. Оплачивайте заказ. Про оплату см. здесь.
10. Получите заказ. Доставка считается успешно выполненной, в момент получения и подписания транспортного документа, предоставленного сотрудником курьерской компании. На упаковках посылок указано наименование и количество товара. При предъявлении курьером посылки, покупатель обязан проверить соответствие наименования и количества товара, указанного на этикетке посылки, размещённому заказу. В случае соответствия, подписать документы о получении и оплатить стоимость товара и стоимость доставки, если оплата не состоялась ранее. Впоследствии, покупатель может распечатать упаковку и проверить комплектность и качество товара.
Покупатель имеет право на возврат товара, если он не соответствует техническим данным, указанным в заказе. В этом случае, продавец берет на себя ответственность за повторную, бесплатную, поставку товара, в соответствии с заказом покупателя, или за возврат денег за товар и за доставку.
Также, покупатель (физическое лицо), имеет право на возврат товаров, в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы ознакомиться с процедурой возврата, пожалуйста, перейдите к Правилам возврата товара и денег.
Мы оставляем за собой право задержать или отменить доставку заказанных товаров, с предварительным уведомлением, если доставка не может быть выполнена по независящим от нас причинам, не ограничиваясь: пожарами, взрывами, наводнениями, эмбарго, протестами или другими форс-мажорными обстоятельствами, в соответствии с национальным законодательством.
Примечание: Если ваш заказ был размещен в нерабочее время, оператор интернет магазина свяжется с вами на следующий рабочий день.
График работы:
Заказы могут быть размещены онлайн в любое время, но будут обрабатываться с понедельника по пятницу, с 08:45 до 17:50.
Заказы, размещенные в выходные и праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.